Choisir un fournisseur de gaz en France en 2026 nécessite de prendre en compte plusieurs critères essentiels pour répondre aux besoins spécifiques de chaque ménage. Depuis la libéralisation du marché de l'énergie en 2007, les particuliers ont la possibilité de comparer de nombreuses offres et de sélectionner celle qui correspond le mieux à leur consommation, leurs valeurs écologiques et leurs attentes en matière de service client. Le Tarif Réglementé de Vente du Gaz a disparu le 30 juin 2023, laissant place au Prix Repère du Gaz publié chaque mois par la Commission de Régulation de l'Énergie. En février 2026, ce prix de référence s'élève à 0,1304 euro par kilowattheure pour la cuisson et l'eau chaude, et à 0,0998 euro pour le chauffage. Face à cette diversité d'acteurs et d'offres, il devient primordial de bien identifier les éléments clés pour faire un choix éclairé.
| Fournisseur | Prix du kWh | Type d'offre | Gaz vert | Service client | Note clients |
|---|---|---|---|---|---|
| ENGIE | Non précisé | Prix fixe 3 ans | 5% inclus Option 100% disponible |
Élu Service Client de l'Année 2026 Disponible 7j/7 |
Non précisée |
| Ekwateur | Non précisé | Prix fixe ou indexé | 100% renouvelable ou mix disponible | Service client basé en France (Amiens) Outils de suivi de consommation |
4,2/5 sur Trustpilot (~2500 avis) |
| EDF | 0,1385 € (Avantage Gaz Optimisé) | Prix fixe 2 ans ou variable Sans engagement |
Non précisé | Réseau d'agences national Outils de suivi de consommation |
3,7/5 sur Trustpilot |
| TotalEnergies | 0,0914 € (Spéciale Gaz) 0,1045 € (Verte Fixe) |
Plusieurs formules fixes ou variables | 10% de gaz vert français (offre Verte Fixe) | Service client primé Option ConsoLive pour suivi temps réel |
3,5/5 (+1000 avis) |
Engie particuliers
ENGIE se positionne comme le fournisseur historique de gaz naturel en France et conserve sa place de 1er fournisseur de gaz dans l'Hexagone. Cette longévité sur le marché lui confère une expertise reconnue et une solidité financière qui rassurent de nombreux consommateurs. Le fournisseur propose une offre de gaz à prix fixe pendant 3 ans, garantissant ainsi une stabilité tarifaire qui permet aux ménages de mieux anticiper leurs dépenses énergétiques sur le long terme. Cette formule protège efficacement contre les fluctuations du marché et les augmentations imprévues, un atout majeur dans un contexte économique incertain.
Une offre qui intègre l'engagement environnemental
ENGIE se distingue par son approche responsable de la fourniture de gaz naturel. L'ensemble des clients bénéficie automatiquement de 5% de gaz vert inclus sans surcoût dans leur contrat, ce qui représente un premier pas concret vers une consommation plus durable. Pour les particuliers souhaitant aller plus loin dans leur démarche écologique, l'Option Gaz Vert+ permet d'accéder à 100% de gaz vert français, directement injecté dans le réseau sous forme de biométhane. Cette flexibilité répond aux attentes croissantes des consommateurs en matière de transition énergétique. Le fournisseur affiche d'ailleurs un objectif ambitieux en visant la neutralité carbone en 2045, témoignant de son engagement à long terme pour l'environnement.
Un service client reconnu et personnalisé
La qualité du service client constitue un élément différenciant majeur pour ENGIE. Le fournisseur a été élu Service Client de l'Année 2026 dans la catégorie fournisseur d'énergie pour les particuliers, une distinction qui souligne la satisfaction des usagers. Les conseillers ENGIE sont disponibles 7 jours sur 7 pour répondre aux questions et accompagner les clients dans leurs démarches. Au-delà de cette accessibilité, ENGIE propose Mon Rendez-vous ENGIE, un service d'accompagnement personnalisé avec un expert énergie. Ce dispositif permet à chaque particulier de bénéficier de conseils sur mesure pour optimiser sa consommation, mieux comprendre sa facture ou choisir l'offre la plus adaptée à son profil. Cette approche individualisée renforce la relation de confiance entre le fournisseur et ses abonnés, tout en contribuant à une meilleure maîtrise de l'énergie au quotidien.
Ekwateur
Ekwateur se présente comme un fournisseur d'énergie engagé dans la transition écologique, avec une gamme d'offres qui privilégie les énergies renouvelables. Le fournisseur propose du biométhane 100% renouvelable ou un mix associant gaz naturel et biométhane, permettant à chaque client de choisir le niveau de verdissement de son contrat. Cette flexibilité s'inscrit dans une démarche volontaire de proposer une alternative concrète aux énergies fossiles, tout en restant accessible financièrement. Les offres d'Ekwateur se caractérisent par une tarification compétitive et une transparence dans la communication des garanties d'origine Europe.
Une approche centrée sur le service client et le suivi
Le service client d'Ekwateur est basé en France, à Amiens, ce qui garantit une proximité avec les usagers et une meilleure compréhension de leurs attentes. Les conseillers sont joignables pour répondre aux demandes et accompagner les clients dans leurs démarches administratives ou techniques. Le fournisseur met également à disposition des outils de suivi de consommation qui permettent aux particuliers de visualiser en temps réel leur usage du gaz et d'identifier les leviers pour réaliser des économies d'énergie. Ces fonctionnalités digitales facilitent une gestion plus responsable et éclairée des dépenses énergétiques, dans un contexte où la maîtrise de la consommation devient un enjeu central pour de nombreux foyers.
Des offres adaptées aux différents profils de consommateurs
Ekwateur propose plusieurs formules tarifaires pour s'adapter aux besoins variés des particuliers. Les offres peuvent être à prix fixe sur une durée déterminée, garantissant une protection contre les hausses du marché, ou à prix indexé sur le prix repère de la Commission de Régulation de l'Énergie, offrant ainsi une évolution transparente en fonction des fluctuations du secteur. Cette diversité permet à chaque consommateur de sélectionner l'option qui correspond le mieux à sa situation et à sa sensibilité au risque tarifaire. Les avis clients sur Trustpilot attribuent une note de 4,2 sur 5 à Ekwateur, avec environ 2500 avis, témoignant d'une satisfaction globale des usagers quant à la qualité du service et à la pertinence des offres proposées.
La bellenergie
La Bellenergie se concentre exclusivement sur la fourniture d'électricité verte, avec une offre qui se distingue par des tarifs particulièrement compétitifs et une qualité de service reconnue. Bien que le fournisseur ne propose pas de contrats de gaz naturel, il mérite d'être mentionné dans le paysage énergétique français pour son positionnement original et ses performances en matière de satisfaction client. Les particuliers qui recherchent une offre d'électricité en complément de leur contrat de gaz peuvent trouver chez La Bellenergie une solution pertinente pour un approvisionnement dual.
Des avis clients particulièrement favorables
La Bellenergie bénéficie d'une excellente réputation auprès de ses abonnés, avec des notes qui se situent parmi les plus élevées du marché. Sur la plateforme Selectra, le fournisseur obtient une note de 4,1 sur 5 basée sur 136 avis, tandis que sur Trustpilot, il affiche un score de 4,3 sur 5 avec 921 avis. Ces résultats témoignent d'une satisfaction générale des clients quant à la qualité du service proposé. Par ailleurs, les données du Médiateur National de l'Énergie indiquent que La Bellenergie enregistre 19 saisines pour 100000 contrats résidentiels, un chiffre inférieur à la moyenne du secteur qui s'établit à 27 saisines pour 100000 contrats. Cette performance illustre la capacité du fournisseur à gérer efficacement les réclamations et à limiter les litiges avec ses abonnés.
Une spécialisation dans l'électricité verte
La Bellenergie propose six offres d'électricité verte, toutes certifiées par des garanties d'origine, permettant aux particuliers de contribuer activement à la transition énergétique. L'offre Prudence se distingue par un coût annuel estimé à 1209 euros pour un logement type, ce qui en fait l'une des solutions les plus économiques du marché français. Cette compétitivité tarifaire, associée à un engagement environnemental affirmé, fait de La Bellenergie un acteur incontournable pour les consommateurs soucieux de concilier économies et respect de l'environnement. Même si le fournisseur ne commercialise pas de gaz, son expertise dans le secteur de l'énergie verte et sa capacité à offrir un service client de qualité en font un partenaire de confiance pour l'approvisionnement en électricité des foyers français.
Edf
EDF occupe une position historique sur le marché français de l'énergie en tant que fournisseur historique d'électricité, tout en proposant également des offres de gaz naturel depuis l'ouverture du marché à la concurrence. Le groupe, détenu à 100% par l'État français, exploite les centrales nucléaires du pays et assure une part importante de la production électrique nationale. Pour le gaz, EDF commercialise plusieurs formules qui répondent aux besoins variés des particuliers, avec des options à prix fixe ou indexé selon les préférences de chaque consommateur.
Des offres de gaz diversifiées et flexibles
EDF propose notamment l'offre Avantage Gaz Optimisé, qui figure parmi les solutions les moins chères du marché en février 2026. Cette formule se caractérise par un prix du kilowattheure compétitif et un abonnement annuel adapté aux différentes classes de consommation. Pour un usage de type Base ou B0, l'abonnement annuel s'élève à 101,28 euros, avec un prix du kilowattheure de 0,1385 euro. Le fournisseur propose également l'offre Avantage Gaz 2 ans, avec un prix fixe sur deux ans qui protège contre les variations du marché. Cette diversité permet aux particuliers de choisir l'option qui correspond le mieux à leur profil de consommation et à leur stratégie de gestion budgétaire. Les contrats de gaz EDF sont sans engagement, ce qui offre une grande souplesse en cas de changement de situation ou de besoin d'évolution vers une autre offre.
Un service client reconnu et une présence nationale
EDF bénéficie d'une notoriété importante auprès des consommateurs français, avec une structure solide qui garantit la continuité de service et la réactivité en cas de besoin. Le fournisseur dispose d'un réseau d'agences et de conseillers accessibles par téléphone, courrier ou via les canaux digitaux. Les avis clients sur Trustpilot attribuent une note de 3,7 sur 5 à EDF, reflétant une satisfaction globale malgré quelques critiques portant sur les délais d'attente ou les modalités de remboursement. Le fournisseur met à disposition des outils de suivi de consommation et propose des services annexes pour accompagner les clients dans leur transition énergétique, notamment en matière de rénovation ou d'installation d'équipements performants comme les pompes à chaleur.
Totalenergies
TotalEnergies, acteur majeur de l'industrie pétrolière qui s'est diversifié dans le secteur de l'énergie, propose une gamme complète d'offres de gaz et d'électricité pour les particuliers. Le fournisseur se distingue par une variété de formules tarifaires qui répondent aux attentes des consommateurs en matière de compétitivité, de flexibilité et d'engagement environnemental. TotalEnergies occupe la troisième place parmi les fournisseurs d'énergie en France, avec une présence commerciale étendue et une capacité d'innovation reconnue dans le développement de solutions énergétiques adaptées aux évolutions du marché.
Une offre de gaz compétitive et diversifiée
TotalEnergies commercialise plusieurs offres de gaz naturel qui se caractérisent par des prix attractifs et des modalités adaptées aux différents profils de consommateurs. L'offre Spéciale Gaz propose un prix du kilowattheure de 0,0914 euro, ce qui en fait l'une des solutions les plus économiques du marché. Le fournisseur propose également une offre Standard Fixe, avec un abonnement annuel de 257,16 euros et un prix du kilowattheure de 0,1026 euro. Pour les particuliers sensibles aux enjeux environnementaux, TotalEnergies a développé une offre Verte Fixe qui intègre 10% de gaz vert français sous forme de biométhane, avec un prix du kilowattheure de 0,1045 euro. Cette diversité permet à chaque client de sélectionner la formule qui correspond le mieux à ses priorités, qu'il s'agisse de maîtriser son budget, de bénéficier d'une stabilité tarifaire ou de contribuer à la transition énergétique.
Un service client primé et des outils digitaux performants
TotalEnergies met en avant de nombreux prix et récompenses obtenus pour la qualité de son service client, témoignant de l'importance accordée à la satisfaction des usagers. Le fournisseur propose des canaux de contact variés, incluant le téléphone, le formulaire en ligne, le chat et les réseaux sociaux, garantissant ainsi une accessibilité optimale pour répondre aux demandes des clients. Les avis clients sur différentes plateformes attribuent une note de 3,5 sur 5 à TotalEnergies, avec plus de 1000 avis recensés. Le fournisseur a développé une option ConsoLive qui permet de suivre sa consommation en temps réel grâce au compteur Linky, offrant ainsi aux particuliers un outil de pilotage précis pour optimiser leur usage du gaz. TotalEnergies affiche également un engagement en faveur de la neutralité carbone, avec un objectif fixé entre 2045 et 2050, ce qui s'inscrit dans une démarche de responsabilité environnementale à long terme.
